Резервирование и возврат

Условия резервирования товара

Выбранный товар может быть зарезервирован за Вами без внесения оплаты на срок не более 24 часов.

Резервирование товара на более длительный срок Вы можете согласовать с менеджером по телефону или через одну из наших страничек в соцсетях.

Гарантийные обязательства

Покупателю важно понимать, что официальный срок гарантии производителя на контрактные (б/у) запчасти давно закончился и предоставление любых гарантий их исправности и работоспособности, является исключительно вопросом доброй воли Продавца, прямым подтверждением уверенности компании в качестве продаваемых запчастей.

Если в течение гарантийного срока, при условии соблюдения Покупателем эксплуатационных норм, контрактная запчасть утратила работоспособность или при установке запчасти на автомобиль выявлена ее неисправность, такая запчасть подлежит замене на исправную. В случае отсутствия на складе требуемой запчасти, Покупателю возвращается полная стоимость запчасти на момент ее приобретения.

На некоторые группы запчастей Продавец не может установить гарантийный срок по причине невозможности адекватно оценить их техническое состояние в момент демонтажа с автомобиля и при подготовке запчасти для продажи. Для различных групп запчастей гарантия может распространяться как на узел или агрегат в сборе, так и на отдельные детали или узлы запчасти.

Гарантия РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ на контрактные запасные части:

  • установленные в сервисной организации, имеющей Сертификат Соответствия на проведение соответствующего вида работ;
  • установленные в соответствии с правилами их установки и с применением соответствующих расходных материалов и инструментов;
  • установленные в соответствии со своим назначением и применимостью к модели и модификации автомобиля;
  • установленные на автомобиль, который используется в соответствии с Правилами и нормами его эксплуатации и в условиях, для которых он предназначен.

Гарантия НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:

  • на запчасти (узлы и агрегаты), которые в течение гарантийного срока подвергались разборке, если этого не требовал штатный процесс установки детали;
  • на запчасти, которые были повреждены или утратили работоспособность в процессе эксплуатации по причине неисправности других деталей или по причине использования расходных материалов или других запчастей несоответствующих конструкции или правилам эксплуатации автомобиля;
  • на запчасти, которые были повреждены или модифицированы в процессе установки;
  • на запчасти, которые были установлены на автомобили, используемые для спортивных состязаний;

Возмещение по гарантии касается только стоимости самой запчасти!

Не подлежат возмещению затраты покупателя:

  • по транспортировке запчасти
  • стоимость услуг по ее установке или демонтажу
  • и другие затраты покупателя, связанные с запчастью, понесенные покупателем в течение гарантийного срока.

На ВСЕ контрактные запчасти, кроме перечисленных ниже, установлен гарантийный срок 10 дней с момента их получения.

Контрактные запчасти, на которые НЕ распространяется гарантия:

  • бензонасос,
  • датчик (все типы),
  • заслонка дроссельная,
  • катушка зажигания,
  • кнопка (все конструкции),
  • щиток приборов,
  • электронные блоки управления,
  • реле (все типы),
  • форсунка,
  • детали подвески.

Гарантия на эти контрактные запчасти не предоставляется в силу невозможности адекватно оценить их работоспособность до установки на исправный автомобиль.

Руководство De Motors оставляет за собой право изменять список запчастей без гарантии.

Условия возврата товара:

  • Возврат товара осуществляется при условии, что деталь имеет дефект, который невозможно было обнаружить при получении.
  • При оформлении возврата необходимо предъявить паспорт и товарный чек.